盘锦市教育局致学生家长的一封信

尊敬的家长朋友：

您好！

2023年暑假将至，为全面贯彻落实“双减”政策要求，切实减轻学生校外培训负担，维护广大学生及家长的合法权益，营造健康教育生态，让孩子度过一个健康、平安、愉快而有意义的假期，我们温馨提醒您：

一、树立科学教育理念

要树立科学的育儿观，摒弃教育焦虑；加强培养孩子独立思考、有效学习的能力；引导孩子们从事力所能及的家务劳动；开展文体、阅读等活动；关心关注孩子身心健康，客观理性看待校外培训的作用，若孩子确有培训需要，要严格遵守校外培训政策，参加线上培训结束时间不晚于21点，线下培训结束时间不晚于20点30分。

二、审慎选择正规机构

我市已为所有正规机构制作统一的“盘锦市校外培训机构信息公示板”，在选择培训机构时重点关注以下信息：①“证照齐全”（“证”指《民办学校办学许可证》，“照”指《民办非企业单位登记证书》或《营业执照》）；②从业人员和培训材料已经主管部门审核通过；③消防设备齐全，教室楼舍无安全方面的隐患；④在培训前详细了解机构收退费标准方法。要自觉抵制以教育咨询、文化传播、“家政服务”“住家教师”“众筹私教”等隐形变异违规开展学科类培训行为，自觉成为“双减”政策的监督员、宣传员。

三、通过监管渠道交费

我市所有合规的校外培训机构均已通过“全国校外培训教育监管和服务综合平台”（以下简称“监管平台”）上线运营，在监管平台上运营的机构均落实了资金监管，同时还纳入校外培训机构“白名单”管理，其对外销售课程均在场地、师资、课程、收费等方面通过教育部门审查。为保护好自身的合法权益，家长应该通过监管平台的“校外培训家长端APP”购课、交费、退费、消课；若家长无法下载APP也可由培训机构通过培训机构端APP进行代买，注意代买课程也要扫描监管平台培训机构端APP生成的二维码付款，不要将钱转账到个人账户，不可受机构诱导使用分期贷款缴纳培训费用；付款后要索要正规发票，妥善保管票据等资料，以作为维权凭据。若家长因自身原因，未选择合规机构，未将培训费用缴入监管平台培训机构端APP生成的二维码里，合法权益将难以保障。

四、采取正当手段维权

校外培训属市场行为，存在潜在的纠纷风险。家长与培训机构发生争议时，首先应自行与机构理性协商；若协商无果，应根据签订的合同（在APP购课后自动生成，要注意保存）约定，依法向仲裁委员会申请仲裁或者向人民法院提起诉讼；涉嫌刑事犯罪的，及时向公安机关报案，以合法手段维护自身合法权益。

让每一个孩子健康快乐成长是学校、家庭、社会共同的责任。家长朋友们，让我们携起手来，坚持立德树人，遵循教育规律和学生成长规律，切实减轻学生的作业负担和校外培训负担，帮助孩子全面发展！

盘锦市校外培训机构监督举报电话：

盘锦市教育局：0427-2833022

盘山县教育局：0427-3552191

大洼区教育局：0427-3530406

双台子区教育局：0427-2360425

兴隆台区教育局：0427-7822151（教育）；0427-2810220（文化）；0427-2380896（科技）

附：校外培训家长端购课流程

1.安装“校外培训家长端”APP。应用市场搜索“校外培训家长端”，安装后打开。

2.登录账号、关联孩子信息。打开家长端后，首先在界面底端右侧点击“我的”，进入界面后“点击登录”，输入手机号和验证码登录，最后点击“设置”“关联孩子”。

3.选择培训机构。在APP主页可以搜索机构名称或者根据周边机构推荐，往下滑动进行选择相应的培训机构。

4.购买课程。点击相应的机构，选择合适的课程点击“购买”，选择“立即支付”，签订合同，确定付款。